Wysłałam dziś do Plusa następujący list.
Nie wiem, czy będę miała telefon przed Świętami, nie mam siły użerać się z następnymi cwaniakami. Internet Sferii będzie ponoć działał do 31. XII. XX
Panie Nojszewski nie wysyłałam do Pana, żadnej wiadomości, bo miałam zablokowany dziś od drugiej w nocy nie tylko wasz internet, ale też internet od Sferii, ktoś cwany zdekonfigurował go, jak to ładnie nazywają Zerojedynkowi, czyli mówiąc prościej po polsku, ktoś zablokował oba konta. Myślę, że to ktoś od was. W ogóle, to "plusy ujemne", wylazły, jak szydło z worka, prędzej niż ustawa przewiduje, może i lepiej, bo będę się mogła rozstać z wami, bez dodatkowych kosztów.
- Dowiedziałam się w Sferii, że nikt od nich do mnie nie dzwonił w sprawie przeniesienia numeru do was, czyli do Plusa. Zawiadomili mnie wczoraj smsem, że będą działać tylko do 31 grudnia tego roku i mam sobie poszukać nowego dostawcę.
- Wynika z tego, że miła p. telefonistka, która oznajmiła kilka dni wcześniej, że dzwoni do mnie w imieniu Sferii,że przestaje działać i przenosi nas do Plusa i będzie czytała mi oraz prześle kurierem umowę - kłamała. Wymogłam na niej jedynie to, że podała imię Małgorzata i tel. 2699.
- p. Jolanta Malinowska z obsługi elektronicznej klienta, która dostała ode mnie w kilku mailach, wszystkie moje dane, już mnie przekazała innemu pracownikowi, który pyta mnie od nowa i tak "dokoła wojtek", ale, żeby powiedziała: niech pani nie uaktywnia jeszcze naszej karty internetowej SIM, bo my będziemy liczyć trzymiesięczną bezpłatną promocję od 1 stycznia 2019 r. to nie. Jedyne co napisała to zdanie: "Kartę SIM proszę włożyć do urządzenia, z którego będzie Pani korzystała."
- Pisałam do niej, że nie wiem gdzie tę kartę mam włożyć, a ponieważ nie odpisała, przypomniałam sobie i włożyłam do modemu i nawet napisałam, że działa. Naiwnie myślałam, że skoro tak, to pewnie promocja będzie liczona od chwili uaktywnienia przeze mnie karty!
- Niestety dziś zablokowano mi możliwość porozumienia się z wami i oznajmiono sms-em, że dopóki nie zapłacę 236,71 zł netto (a "brutto" opiewa ponoć na 290 z hakiem!) to mi go nie odblokują). Przy okazji ktoś, lub automat popsuł konfigurację z internetem Sferii.
- Całe przedpołudnie 12 grudnia 18 r. usiłowałam się dodzwonić do Biura obsługi klientów PLUS, niestety, tylko jedna telefonistka niekompetentna się odezwała i przekierowała mnie do innej, ale już nikt się nie odezwał poza automatycznymi informacjami, za które pewnie wybulę kolejne 100 zł, co w sumie osiągnie kwotę 1/3 mojej emerytury! Pojechałam więc z ciężkim sprzętem, dwoma środkami kom. miejskiej do Sferii, by tam technik skonfigurował w moim laptopie ich internet, który działa do 31 grudnia.
Ponieważ ciśnienie skoczyło mi prawie do 200/100 mogłam zejść na wylew.
Dziękuję wam za tak "miły, promocyjny podarunek na Święta"! To mi wystarczy!
- Dlatego rozstaję się z wami: ROZWIĄZUJĘ UMOWĘ na internet i telefon, ponieważ nie po drodze mi z oszustami i krętaczami!
XXXX XXXXX
xxxxxxxxxx
xxxxx Warszawa
tel. xxxxxxxxxxxx i xxxxxxxxxxxx
mail: xxxxxxx xxxxx
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość z POLKOMTEL spółka z o.o.
Oświadczam, że odstępuję od umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, zawartej z POLKOMTEL sp. z o.o. w dniu 6.12.2018 r., związanej z przeniesionym ze Sferii numerem tel. XXXXXXX . Kartę SIM zwrócę pocztą.
Rozwiązuję także umowę o świadczenie usług internetowych. Karta SIM numer tel. XXXXXXXXX - odeślę j.w. XXXXXXX
